Por: Courtney Gregoire, directora de seguridad digital.
El día de ayer se conmemoró el Día Internacional de Internet Segura, un evento mundial que une a las personas para crear una Internet más segura. Durante los últimos seis años, Microsoft ha aprovechado esta oportunidad para abogar por la civilidad digital, tratar a las personas que conocemos en línea con dignidad y respeto, y ha publicado investigaciones para ayudar a comprender mejor las experiencias en línea de las personas. Este año, hemos evolucionado nuestra investigación y nos complace lanzar nuestra nueva Encuesta global de seguridad en línea 2023: Percepciones de padres y niños sobre la seguridad en línea como parte de nuestra contribución para hacer de Internet un lugar más seguro para trabajar, jugar y comprometerse con otros.
Nuestra encuesta de 2023 encontró que el 69% de las personas encuestadas había experimentado un riesgo en línea en el último año. Los riesgos más comunes encontrados a nivel mundial fueron la información errónea y la desinformación, y los riesgos personales (incluido el bullying cibernético, el discurso de odio y las amenazas de violencia). Los encuestados en el Reino Unido (50%) y Alemania (56%) tenían menos probabilidades de experimentar un riesgo en línea, mientras que los encuestados en Filipinas (86%) y Chile (79%) tenían más probabilidades de experimentar un riesgo en línea.
Los padres subestiman los riesgos en línea para los adolescentes en todas las categorías
La investigación encontró que los adolescentes experimentaron riesgos en línea a un ritmo más alto de lo que creían los padres: el 74% de los adolescentes informaron haber experimentado un riesgo en línea, mientras que el 62% de los padres creían que su hijo adolescente había encontrado un riesgo en línea, una diferencia de 12 puntos.
También descubrimos que los padres no solo subestimaron los riesgos, sino que lo hicieron en todas las categorías. Las brechas más grandes se relacionaron con el discurso de odio, seguidas de cerca por las amenazas de violencia, la exposición a contenido de suicidio y autolesiones, y el ciberacoso y el abuso. Por ejemplo, el 39% de los adolescentes informaron haber experimentado discursos de odio en línea, mientras que solo el 29% de los padres informaron que sus hijos adolescentes tuvieron esa experiencia. Alrededor del 19% de los adolescentes experimentaron una amenaza de violencia, mientras que solo el 11% de los padres informaron lo mismo.
Los adolescentes también se preocupan más por las amenazas de violencia en el futuro que los padres.
Después de experimentar un riesgo en línea, el 60% de los adolescentes habló con alguien al respecto: el 71% de esos adolescentes habló con sus padres; el 32% habló con amigos; y el 14% habló con otro adulto que no era su padre.
Los padres usan herramientas de seguridad porque creen que mantienen a sus hijos más seguros en línea
La mayoría de los padres informan que toman medidas para mantener a sus hijos más seguros en línea, lo que incluye revisar los perfiles y publicaciones de sus hijos, recibir informes de actividad y hablar con regularidad con sus hijos sobre sus actividades en línea. La investigación de este año mostró que, en general, los padres consideraban que las funciones de seguridad eran herramientas eficaces para ayudar a mantener seguros a sus hijos en línea, y el 81% de los padres informan que usan al menos una. Los padres de niños más pequeños de 6 a 12 años eran mucho más propensos que los padres de adolescentes a usar herramientas de seguridad basadas en plataformas y usaron 4.4 herramientas en comparación con los padres de adolescentes (3.5). Los padres creían que las herramientas que permitían a los padres revisar las solicitudes de amistad/seguimiento (71%) y los límites al gasto en línea (69%) eran las más efectivas.
El compromiso de Microsoft con la seguridad digital
En Microsoft, tenemos un compromiso de larga data y un enfoque multifacético para la seguridad de los niños en línea y esta investigación nos muestra que todos nosotros (empresas de tecnología, gobiernos, sociedad civil y familias) debemos continuar nuestra labor conjunta para lograr un Internet mejor.
Seguimos comprometidos con el avance de la seguridad digital en cuatro pilares: arquitectura de la plataforma; moderación de contenido; cultura; colaboración. Sabemos que la seguridad por diseño es clave para la arquitectura de la plataforma, así como para incorporar características de seguridad para las familias. Y tener políticas de seguridad claras junto con una acción coherente y proporcionada para hacer cumplir esas políticas es fundamental para proteger a los usuarios. Los encuestados están de acuerdo de manera abrumadora, con un 85% que espera moderación de contenido ilegal (28%) y contenido ilegal y dañino (57%).
Impulsar a los usuarios para crear comunidades en línea seguras e inclusivas permite que todos participen de manera más plena en entornos digitales. Eso incluye ayudar a las personas a comprender los riesgos que pueden enfrentar en línea y las formas en que las personas pueden protegerse a sí mismas y a sus familias.
Por último, la colaboración de múltiples partes interesadas es fundamental para abordar la intersección de los daños digitales y del mundo real. Es por eso que nos enorgullece unirnos al presidente de Francia, Macron, y al Laboratorio de Protección Infantil en Línea lanzado en el Foro de Paz de París en noviembre de 2022, y por eso continuaremos nuestro trabajo con los formuladores de políticas y otras personas en todo el mundo para dar forma a respuestas efectivas y proporcionales para ayudar a que el internet un espacio seguro para todos.
Entendemos que muchos padres están en la búsqueda de recursos educativos y orientación para ayudarlos a personalizar las experiencias de seguridad en línea para sus familias, y nos complace brindar lo siguiente:
Resultados de encuesta global y consejos para adolescentes y padres
Recurso para que las familias puedan configurar una cuenta infantil en Xbox e información para familias sobre privacidad y seguridad
Impulsa a las familias para crear hábitos saludables y protegerlos con orientación y herramientas de seguridad digital y física
Administren las actividades de juego de la consola de juegos para niños
El enfoque evolutivo de seguridad de Xbox, el nuevo Privacy Prodigy de Minecraft Education y consejos y herramientas que los padres pueden usar con sus familias para jugar en Xbox
También sabemos que los juegos pueden ser una herramienta invaluable para el aprendizaje, por lo que en el Día de Internet Segura, Minecraft: Education Edition lanzó una aventura de aprendizaje inmersiva basada en juegos, Privacy Prodigy, para estudiantes de 7 a 18 años. Los jugadores asumirán el desafío de proteger sus datos a medida que se aventuren más lejos de casa. Se enfrentarán a escenarios que les ayudarán a aprender sobre la información personal que se puede compartir y qué se debe mantener en privado. Privacy Prodigy es una continuación de la serie CyberSafe presentada el año pasado con Home Sweet Hmm, y estará disponible de forma gratuita tanto para Minecraft Education como en Marketplace.
Metodología de investigación
Esta investigación se realizó mediante una encuesta web de más de 16 mil padres, adolescentes y otros adultos en 16 países.Se pidió a los padres que respondieran sobre las experiencias de sus hijos. A todos los participantes se les hicieron preguntas sobre sus percepciones de la vida en línea y la experiencia de 10 riesgos diferentes, en cinco amplias categorías de riesgo. Las siguientes son algunas tendencias clave de la investigación de este año: pueden encontrar un resumen junto con datos específicos de cada país aquí.
Canadá, Estados Unidos, México, Colombia, Perú, Brasil, Chile, Argentina, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, India, Filipinas, Singapur, Australia. Se realizaron al menos mil entrevistas en cada país, incluidas 500 entre adolescentes y adultos.