¿En qué podemos ayudarte?
CONSULTA ESTADO DE DOCUMENTOS HACIENDA | WEB
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Hacienda cuenta con 3 estados, y son los siguientes:
* Aceptado (A)
* Pendiente (P) Todavía Hacienda no ha procesado la factura.
* Rechazado (R)
El sistema los diferencia por colores: verde para Aceptado, amarillo para Pendiente y rojo para Rechazado
Para ver en qué estado se encuentra un documento, puede cumplir los siguientes pasos:
1. En el menú principal, ir a “Reportes – Documentos”.
2. En “Fecha de inicio”, indica desde qué fecha quiere ver las facturas (si la factura se hizo el mismo día, no modificar) “Fecha de fin” indica un día más del día que necesita.
3. Presionar “Filtrar”.
4. Buscar la factura en la lista y revisar “Estado Hacienda”
Si la factura aparece en Pendiente, no se preocupe, el sistema le enviará nuevamente hasta que Hacienda le dé una respuesta.
Si por alguna causa queremos que se envíe en el momento, podemos hacer lo siguiente:
5. Ir al botón “Acción”
6. “Actualizar estado de Hacienda”
Esta acción actualizará de manera inmediata la respuesta de Hacienda, dando como resultado la aceptación o rechazo del documento.
VIDEO PASO A PASO