Preguntas frecuentes

Conoce más sobre Wolk Software

Nuestras oficinas están ubicadas en Cartago, pero atendemos y tenemos clientes en todo el país 🚀.

Nuestra empresa trabaja únicamente con Software.
Con el equipo, te podemos brindar el contacto directo de uno de nuestros distribuidores para que te faciliten precios y disponibilidad 🖥️ de lo que necesitas.

Actualmente nuestro Software está habilitado para sistema operativo Windows. Nuestros clientes que cuentan con MAC utilizan la plataforma WEB, o bien lo utilizan en una Máquina Virtual. 

Te comentamos nuestros sencillos pasos de formalización: 

👉🏻Elegir el Plan + realizar el pago por cualquiera de nuestros diferentes medios de pago. 

👉🏻Completar el formulario de registro (con los datos de tu empresa para crearte la cuenta en Wolk) 

👉🏻Nuestro departamento de Soporte te contacta para coordinar la implementación (instalación y capacitación virtual - migración de datos si lo requiere) 

👉🏻En un plazo de 1 a 3 días ya podrás estar utilizando el sistema en tu negocio 😁

Puede hacernos llegar su comprobante de pago tanto por WhatsApp: (+506) 7013 3502, como por el siguiente correo electrónico: contabilidad@wolksoftcr.com 
Recuerde colocar su número de ID WOLK en el motivo de pago ☺.

Por cada mes tendrás disponible 5000 documentos electrónicos 📄 (facturas de venta y compras, tiquetes, recepción, notas de crédito y débito). 
En caso de sobrepasar este número, se generará un cobro adicional por cada documento.

Una vez que usted nos confirme el pago realizado (mensual o anual), lo aplicamos y automáticamente le enviamos la factura a su correo electrónico asociado 📄. 

1 licencia es igual a 1 usuario conectado. Lo que significa que solo 1 usuario a la vez podrá iniciar sesión en el dispositivo ☺️. 
Si tienes más de 1 usuario, solo deberás cerrar sesión, y ¡listo! Podrás usar el otro 🙌🏻. 

Actualmente, Wolk Software trae para ti o tu comercio, versiones online con pagos mensuales o anuales 😊.
Ya que cuenta con Soporte + Actualizaciones + servidores Microsoft 🙌🏻.
¿Qué esperas para unirte? 🚀

¡Claro que sí ! Solo debes informarnos cuándo deseas realizarlo, y te recomendaremos cancelar el nuevo monto en la última fecha de pago, para que en el próximo ciclo de facturación inicies con la modalidad anual 🚀.  productos 
El costo de este servicio incluye: activación, configuración, instalación y capacitación remota (30 min) para explicar el uso de la funcionalidad 🚀. 

Nuestro Software Punto de Venta cuenta con la integración para romanas, pero no brindamos las romanas. 
Te podemos brindar el contacto, de excelente calidad, para adquirir la romana. 
Una vez la obtengas (etiquetadora o de protocolo Tiza) nuestro departamento de Soporte, en conjunto con el Técnico que te venda la romana, te ayudarán a realizar las configuraciones necesarias para la integración a la facturación Wolk 💯 . 

¡Por supuesto! Wolk Software trabaja con diversas modalidades de migración adaptadas a su necesidad ☺. 
👉 Si deseas mayor información sobre los tipos de migración, por favor indícanos un correo electrónico donde podamos enviarte información detallada.

A través de nuestra Funcionalidad PLUS usted podrá recibir el cierre de caja en su correo electrónico 🙌. 
👉 Configure un correo personalizado para recibir los cierres de caja digitales. 
👉 Cuenta con el todo el detalle del cierre de caja, a tiempo real. 
👉 Ahorre papel con la impresión de los cierres de caja diarios. 
El costo de esta funcionalidad incluye la activación y una capacitación remota de 30 minutos, sobre cómo utilizarla 🚀. 

Las actualizaciones son GRATIS 🥳, ya que el interés de Wolk Software es mantenerse con lo último en tecnología, para que nuestras herramientas te ayuden a potenciar tu negocio 🚀.

Tenemos la funcionalidad PLUS en la que podrás facturar sin conexión, desde tu computador. Incluye: 
👉 Facturación (lectura de códigos variables). 
👉 Creación de clientes 
👉 Creación de productos 
El costo de este servicio incluye: activación, configuración, instalación y capacitación remota (30 min) para explicar el uso de la funcionalidad 🚀. 

Claro que sí☺️, cuenta con la funcionalidad de Cuentas por Cobrar. 
Puedes: 
👉🏻Llevar el control por factura y abonos. 
👉🏻 Por cada cliente, puedes ver su estado de cuenta y enviarlo por correo. 
👉🏻 Reportes de las cuentas por cobrar. 

No ofrecemos Soporte 24/7, porque nuestros clientes no lo necesitan . 
¡Así es! Ya que, al momento de la instalación, reciben capacitación 💯 por parte de nuestro equipo de Soporte, para explicar el uso del Software y aclarar todas sus dudas. 
También contamos con el portal Aprenda Fácil www.wolksoftcr.com/aprendafacil/ donde podrá acceder a DEMOS sobre todas las funcionalidades de nuestro servicio, el cual podrá consultar 24/7, los 365 días del año 🚀.

Trabajamos con dos sistemas 🚀: TEAM VIEWER y ANY DESK.  
👉Importante aclarar que el departamento de Soporte le contactará a través de nuestra central telefónica: (506) 4000-1301.

Wolk Software 🚀 cuenta con esta modalidad, tanto para sucursales como para negocios diferentes, bajo la misma identificación. Incluye: 
👉Movimiento de inventario entre bodegas o sucursales 
👉Consulta general o por sucursal 
👉Consulta de cambios y movimientos realizados en cada sucursal.

El datáfono virtual le permitirá generar un link de pago que podrá compartir: 
👉 Por WhatsApp. 
👉 Por correo electrónico. 
Y generar el código QR en el sitio de venta. 
Lo más importante, el pago se aplicará en tiempo real, y lo verá reflejado en el Sistema 🖥.

La configuración de las romanas o etiquetas debe ser bajo el código de barras EAN 13, que incluye: 
👉Codificación del producto 
👉Precio en kilos 
👉Precio en gramos 
👉Código verificador 

Esta función se encuentre en desarrollo ☺️ Pronto estará disponible🙌🏻

Todos nuestros clientes cuentan con el acceso a nuestro portal de consultas 🤓, en el que podrán acceder a DEMOS y Manuales para refrescar procesos y aclarar dudas. 
Esta biblioteca virtual está disponible 24/7, los 365 días del año 🙌. 

El DEMO tiene un costo de $56.50 USD, con acceso a 1 Licencia que se habilita por 30 días 😱.
Puede trabajar en el mismo el ingreso de su inventario actual (cuando se pase a producción se le realiza una copia del inventario y clientes cargados)
Se le brinda:
👉 Configuración del ambiente DEMO
👉 Instalación del Sistema en 1 máquina
👉 Capacitación: guía rápida de uso (1 hora remota)
👉 Una vez dese utilizar el ambiente de producción (migración de inventario y clientes ingresados en el DEMO)
👉 Soporte por 5 canales de comunicación para abarcar cualquier consulta en su proceso de DEMO

¿Quieres hacer crecer tu negocio?

Podemos hacerlo juntos