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Para que puedas ser asistido por nuestro equipo de soporte, necesitas tener algunos de estos software. Que podras descargar directamente de la pagina del autor.
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Preguntas Frecuentes
Estamos para servir
WOLK SOFTWARE CUENTA CON DIFERENTES MEDIOS DE SOPORTE TÉCNICO, ACORDE AL PLAN DE PRODUCTO QUE ADQUIRIÓ.
- WEB CHAT
- CALL CENTER
- CORREO ELECTRÓNICO
- SKYPE & TEAMS
Por cualquier de los medios de contacto indica tu ID, CEDULA, WOLK ID y nuestro compañeros pueden identificar tu contrato en el sistema y asignar un CASO “TICKET”con un número de seguimiento que recibirá por correo electrónico y con el mismo número puede dar seguimiento en cualquier momento.
Para nosotros lo mas importante es el cliente y sabemos la urgencia que son sus negocios en la actualidad, sin embargo hay un orden ( FILA O PILA ) de casos que van siendo atendidos en el orden de ingreso.
Cuando son casos URGENTES se revisa el PLAN DE PRODUCTO para recibir el soporte PREMIUM.
- Capacitaciones e inducciones.
- Olvide un proceso y no sè como hacerlo nuevamente, guiado por uno de nuestros agentes de servicio.
- Solicitud de nuevas funcionalidades. ( Costo adicional).
