Última actualización: 01-marzo-2023

1. Aceptación de los términos

Al utilizar Wolk Payments, el Cliente acepta los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de este documento, no debe utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

Wolk Payments es un servicio de procesamiento de pagos electrónicos, operado por Wolk LLC (EE.UU.), que permite a los clientes recibir pagos en línea con tarifas más competitivas.

El servicio utiliza Stripe como intermediario y realiza transferencias internacionales desde Mercury Bank (USA) a la cuenta bancaria del Cliente en Costa Rica u otro país aplicable.

📌 Uso del Servicio

3. Registro y Activación

Para usar Wolk Payments, el Cliente debe:
✅ Tener un negocio registrado legalmente en Costa Rica o su país de operación.
✅ Proporcionar datos bancarios correctos para recibir pagos.
✅ Aceptar los términos de procesamiento de Stripe y del banco receptor.

4. Tarifas y Comisiones

💳 Comisión por Transacción
Wolk cobra una comisión sobre cada pago procesado, calculada como:

• Wolk: 5% + $0.50 USD por transacción.
• PayPal (Si aplica): 8% + $0.50 USD por transacción.
• Otros métodos: Según la tarifa establecida.

💵 Retiro de Fondos

• Los pagos se procesan con corte los miércoles por la noche y se depositan los viernes.
• Costo por retiro: $15 USD (Gratis el primer año).
• Retiros anticipados: $25 USD por retiro.

📌 Wolk solo cobra la comisión cuando el Cliente recibe pagos. Si no hay transacciones, no hay costos adicionales.

📌 Facturación y Obligaciones Fiscales

5. Facturación de Comisiones

• Wolk emite una factura electrónica al Cliente por la comisión retenida en cada transacción.
• La factura incluirá IVA (13%) únicamente sobre la comisión cobrada.
• El Cliente es responsable de declarar sus ingresos ante las autoridades fiscales de su país.

6. Declaraciones Bancarias

• Los pagos recibidos en la cuenta bancaria del Cliente pueden estar sujetos a revisión por parte de la entidad bancaria.
• El Cliente debe justificar los fondos recibidos como parte de sus operaciones comerciales.

📌 Responsabilidades y Limitaciones

7. Responsabilidad de Wolk

✅ Wolk es responsable de:

• Procesar los pagos correctamente y dentro del plazo establecido.
• Emitir facturas legales por sus comisiones.
• Brindar soporte técnico en caso de fallas del sistema.

❌ Wolk NO es responsable de:

• Errores en los datos bancarios ingresados por el Cliente.
• Bloqueos de fondos por parte de bancos intermediarios.
• Cambios en las comisiones de Stripe u otros proveedores.

8. Suspensión o Terminación del Servicio

Wolk puede suspender o cancelar el servicio si:

• El Cliente proporciona datos falsos o fraudulentos.
• Se detecta uso indebido del servicio (lavado de dinero, fraude, etc.).
• Hay incumplimiento de estos términos.

📌 Protección de Datos y Privacidad

9. Uso de Información

✅ Wolk protege la información del Cliente y no comparte datos con terceros sin consentimiento.
✅ La información bancaria se usa exclusivamente para procesar pagos.

🔐 Más información: Para detalles sobre el manejo de datos, consulta nuestra Política de Privacidad.

📌 Disposiciones Finales

10. Cambios en los Términos

Wolk puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los Clientes antes de su aplicación.

11. Legislación Aplicable

Este contrato se rige por las leyes de Delaware (EE.UU.) y Costa Rica, según corresponda.

12. Contacto

📩 Para consultas sobre estos términos, contáctanos en:
✉️ Email: [email protected]
🌎 Sitio web: www.wolksoftcr.com

🚀 📌 ¿Qué Logramos con Estos Términos?

✅ Protegemos legalmente a Wolk sin hacerlo complicado.
✅ Garantizamos que Wolk solo cobra si el Cliente usa el servicio.
✅ Evitamos problemas fiscales al facturar solo la comisión con IVA.
✅ Cumplimos con regulaciones bancarias y aclaramos responsabilidades.