Por: Seth Patton, gerente general de Microsoft 365.

El trabajo híbrido en un clima económico incierto provoca que muchos líderes reconsideren cómo escalar conexiones significativas entre sus equipos distribuidos. Más de la mitad (51 por ciento) de los empleados encuestados para nuestro Índice de tendencias laborales dicen que las relaciones fuera de su grupo de trabajo inmediato se han debilitado.¹ A nivel de liderazgo, la creación de capital social es crucial para el éxito de la cultura del lugar de trabajo. De hecho, el 68% de los responsables de la toma de decisiones empresariales ven la cohesión y las conexiones sociales dentro de los equipos como un desafío de moderado a fuerte debido al cambio hacia el trabajo híbrido.

Durante más de 10 años, Yammer ha sido el tejido social de la nube de productividad de Microsoft, donde se incorpora la comunidad y las conversaciones a las aplicaciones en las que la gente trabaja a diario. Sin embargo, en un mundo laboral cada vez más distribuido, la participación de la comunidad es esencial para la forma en que las personas y los equipos se unen y es un pilar fundamental de la experiencia de los empleados, razón por la cual el año pasado presentamos Microsoft Viva Engage, una evolución de la aplicación Yammer Communities en Microsoft Teams, como la parte más nueva de Microsoft Viva.

Escuchamos sus comentarios sobre este paso inicial y en el próximo año, todo Yammer se convertirá en Viva Engage, y se retirará la marca Yammer. Además, continuaremos con las mejoras en Viva Engage con nuevas capacidades que estimulan el compromiso del liderazgo, la expresión auténtica, los eventos y el descubrimiento de conocimientos, incluidas las nuevas experiencias que se implementarán hoy.

Yammer evoluciona a Viva Engage

La próxima fase de la evolución comenzará el próximo mes, marzo de 2023, con actualizaciones de la aplicación Communities para Outlook y las aplicaciones móviles de Yammer para iOS y Android. Fuera de los cambios de marca, no hay cambios en las características, capacidades e inversiones para los clientes de Microsoft 365. Continuarán experimentando y beneficiándose del poder de Viva Engage tal como lo hicieron con Yammer, sin pérdida de continuidad. Además, continuaremos con el desarrollo de nuevas capacidades que se den cuenta del poder de la comunidad, las comunicaciones corporativas a escala organizacional y el intercambio de conocimientos. Estamos entusiasmados con la forma en que este cambio creará una experiencia unificada de Viva Engage en la web, el dispositivo móvil y otros puntos finales y brindará coherencia a los usuarios de Yammer y Viva. Esta evolución da paso a las nuevas capacidades de Viva impulsadas por Viva Engage y optimizará las funciones, los recursos, la capacitación, la documentación y el soporte para los clientes. Lean a continuación para obtener más información sobre lo que se avecina y cuándo pueden esperar que Yammer evolucione a Viva Engage.

Conectar a las personas en la era híbrida

Nuevas experiencias implementadas para Viva Engage

En septiembre de 2022, anunciamos una nueva ola de capacidades en Viva Engage que estimula el compromiso del liderazgo, la expresión auténtica, los eventos y el descubrimiento de conocimientos. Hoy, estas experiencias comienzan a implementarse en todo el mundo para los clientes de Viva Suite y Microsoft Viva Topics.

Leadership Corner proporciona un espacio para que los líderes se conecten con los empleados, muestren grupos de recursos de empleados y fomenten la cultura a través de discusiones, publicaciones de historias, eventos y más. Los empleados ven a los líderes con los que están conectados dentro de su organización, y luego los líderes y sus delegados pueden promover, agregar y lanzar iniciativas desde un solo lugar. Una nueva selección de paneles intuitivos rastrea las métricas y el sentimiento de los empleados para ayudar a los equipos de liderazgo a mantener el pulso en las conversaciones y guiar la discusión con sus empleados.

Leadership Corner también presenta un nuevo estilo de evento en Viva Engage llamado Ask Me Anything (AMA) para impulsar aún más el compromiso. Los eventos de AMA modernizan la experiencia estándar del ayuntamiento a través de votaciones positivas, preguntas y respuestas y atractivas funciones de discusión como GIF e imágenes. Los AMA de larga duración funcionan bien para los líderes con equipos distribuidos a nivel global, para que todos tengan la oportunidad de hacer preguntas, votar a favor de las preguntas de otros y obtener respuestas de sus líderes. Los AMA también brindan controles de moderación para que los líderes puedan escuchar lo que en verdad importa, responder preguntas y asegurarse de que los empleados tengan la información más reciente cuando más la necesitan.

Los líderes y comunicadores corporativos ahora también pueden crear campañas para impulsar iniciativas clave que respalden las metas y objetivos comerciales. Estas campañas se introducen de manera automática en el rincón de liderazgo e incluyen una página de campaña dedicada, un rastreador de objetivos visual para medir el progreso y la capacidad de mostrar patrocinadores clave y reconocer a los principales contribuyentes.

El trabajo remoto ha puesto a prueba la transferencia de conocimiento ambiental y los obstáculos logísticos para los empleados que intentan aprender unos de otros. Los empleados que buscan de manera regular la experiencia individual de sus compañeros pueden encontrar el proceso frustrante o limitante debido a muchos factores como zonas horarias, bandejas de entrada sobrecargadas o silos organizativos complejos. Answers en Microsoft Viva ahora se implementa para los clientes de la suite Viva y los clientes de Viva Topics como una nueva pestaña en Viva Engage. Answers utiliza Viva Topics y una IA enriquecida para mostrar y relacionar las preguntas de los empleados con las respuestas y los expertos, lo que aporta conocimiento colectivo al trabajo para todos.

Answers muestra preguntas similares que ya han sido respondidas, recomienda temas y expertos, destaca las mejores soluciones e incita y recompensa a las personas por aportar respuestas a la base de conocimientos.

Para comprender mejor el compromiso dentro de Viva Engage, hemos agregado nuevas Advanced Analytics que profundizan en una variedad de paneles, incluidas métricas dedicadas para análisis personales, análisis de audiencia, análisis de campañas y respuestas globales. Los rangos de fechas personalizables les permiten determinar el alcance y la participación a lo largo del tiempo para brindar una visión más profunda de lo que sucede en Viva Engage. Todas las métricas se agregan y se anonimizan por motivos de privacidad. Están activados de forma predeterminada, pero un administrador global puede desactivarlos. Obtengan más información sobre lo que se incluye en estos análisis y controlen cómo se implementan en el blog de Microsoft Viva Tech Community.

Viva Engage en Outlook y dispositivos móviles

En marzo de 2023, la aplicación Communities existente para Outlook se actualizará para reflejar la marca Viva Engage. Este cambio ocurrirá de manera automática, sin necesidad de realizar ninguna acción para ver esta actualización. Los clientes pueden usar la nueva aplicación Viva Engage para estar al tanto de la comunidad y la actividad de conversación directo desde Outlook, ya sea en la aplicación de escritorio o en la experiencia web.

También en marzo de 2023, las aplicaciones móviles de Yammer para iOS y Android también se actualizarán a Viva Engage para brindar una experiencia móvil nativa optimizada para compartir en redes sociales y medios enriquecidos. Para ver la nueva experiencia, deberán actualizar su aplicación. Viva Engage también se puede usar a través de la aplicación móvil Teams.

Obtengan Microsoft Viva hoy

Las nuevas experiencias para líderes, comunicadores y empleados que anunciamos están disponibles para los clientes de Microsoft Viva y comienzan a implementarse hoy. Obtengan más información sobre cada función y las licencias requeridas.

Hacia el futuro

Queremos agradecer a todos nuestros clientes de Yammer y Viva que han estado en este recorrido con nosotros, y continuaremos comunicándonos sobre el momento y los cambios que pueden esperar ver en el blog de Yammer Tech Community. Tengan en cuenta que este cambio no afecta los precios actuales ni las capacidades disponibles para los clientes actuales de Microsoft 365.

Esperamos construir juntos el futuro de Viva Engage y tenemos grandes planes para Microsoft Viva en el próximo año y más allá.

Para obtener más información sobre los cambios anunciados hoy, únanse a nosotros el 23 de febrero de 2023 para un AMA con los líderes de producto del equipo de Viva Engage.

Preguntas frecuentes

¿Es este un cambio de marca total de Yammer?

Sí, comenzamos este recorrido con el cambio de marca de la aplicación Communities en Teams en 2022. Durante el próximo año, las experiencias restantes de Yammer cambiarán de nombre para reflejar la marca Viva Engage y alinearse mejor con Microsoft Viva.

¿Qué significa esto para Yammer?

Yammer continuará como Viva Engage, y el próximo paso será el cambio de marca de la aplicación Communities para Outlook y las aplicaciones móviles de Yammer para iOS y Android. Durante el próximo año, todo Yammer cambiará su nombre a Viva Engage.

Esto no cambia las capacidades, el valor o los precios actuales de Yammer para los clientes existentes de Microsoft 365 o las SKU de M365. Leadership Corner, Advanced Analytics y Answers en Viva estarán disponibles para los clientes de la suite Viva. Answers en Viva también estarán disponibles para los clientes de Viva Topics.

¿Alguna funcionalidad de Yammer dejará de estar disponible como parte de este cambio a Viva Engage?

No hay cambios en las características o funcionalidades como resultado de este cambio.

¿Dónde puedo obtener ayuda para configurar Viva Engage?

Comuníquense con FastTrack, su gerente de cuenta, o aprendan a implementar Yammer/Viva Engage.

Ayudaremos a comunicar este cambio y hemos puesto a disposición una guía de implementación avanzada a través de FastTrack para los clientes interesados.

También pueden encontrar materiales de adopción útiles en Viva Engage Adoption. Agregaremos materiales para que los clientes los utilicen para la comunicación y la capacitación a medida que haya más capacidades disponibles.

¿Se transferirá la misma moderación de contenido y otras políticas de administración establecidas en Yammer a Viva Engage?

Sí, se mantendrán todas las políticas y capacidades administrativas. Descarguen estas preguntas frecuentes para ver en detalle Viva Engage para administradores.

¹Work Trend Index, WorkLab, Microsoft.