VALIDACIÓN RÁPIDA DE ESTADO DE DOCUMENTOS | DESK

| DESK | VALIDACIÓN RÁPIDA DE ESTADO DE DOCUMENTOS 

1. Ingrese al menú de Clientes y seleccione la opción Historial de Ventas.

2. En la pantalla de Histórico de ventas, el campo de Fecha Inicio y Fecha Fin permite filtrar los documentos emitidos en un periodo determinado.

3. El campo Buscar se utiliza para filtrar el listado por el nombre del cliente, cedula o un dato específico de la factura, ya sea número de factura o consecutivo.

4. Al presionar el botón Consultar, el sistema procesa los filtros aplicados y muestra los resultados en la tabla central.

5. La barra de desplazamiento inferior permite navegar hacia la derecha para ver detalles técnicos de cada registro.

6. En la columna Usuario Creación se puede determinar qué colaborador realizó la venta.

7. La columna Fechas Creación muestra el día y la hora exacta con en que se generó el documento.

8. La columna Estado permite verificar de forma rápida la situación actual de la factura ante el sistema y Hacienda.

En caso de que la factura se encuentre en estado pendiente podemos actualizar su estado.

Paso a paso: https://wolksoftcr.com/knowledge-base/documentos-pendientes-desk/

Si la factura se encuentra en estado de rechazo podemos validar el motivo.

En caso de desconocer el motivo brindado por Hacienda contacte al equipo de soporte para revisar la respuesta y aplicar la resolución necesaria para lograr la debida aceptación.

Paso a paso: https://wolksoftcr.com/knowledge-base/documentos-en-estado-rechazado-desk/